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ITの現場では、「インシデントが発生した」「アラートが上がった」「障害対応中です」「これは問題管理に回しましょう」といった言葉がよく使われます。 どれも似たような場面で出てくるため、最初のうちは「全部同じような意味では？」と感じるかもしれま...